常见问题解答

Q: 你们可以运到哪里？

A：我们提供全球配送服务。对于某些特定地区，我们可能需要额外的信息才能配送，但如果出现这种罕见情况，我们会尽快与您联系。

 

Q：你们的产品提供什么样的保修或保证？

A：我们销售我们认为高质量和高可靠性的产品。在将每件连衣裙运送给客户之前，我们的质检人员将进行详细检查，以确保高质量，我们绝不打算发送损坏或有缺陷的商品。

 

Q：我下单后多久能收到我的商品？

A：通常，定制需要 5-10 个工作日，运输需要 3-7 个工作日。

 

Q：如果我不喜欢商品，可以退货吗？

A：这取决于具体情况，如果您的产品有缺陷、发错货或颜色错误，您有资格获得退款。但是，如果商品没有缺陷，或者它是按照您选择的尺码制作但尺寸不合，请注意我们不接受您的退货申请。

 

Q：你们接受哪些付款方式？

A：我们目前接受信用卡和 PayPal 付款。如果您没有 PayPal 账户，您可以轻松开立一个。PayPal 可以通过信用卡（Visa、MasterCard、Discover 和 American Express）、借记卡或电子支票（即使用您的普通银行账户）使用。

 

Q：如何更改我的订单？

A：在结账前，您可以在订单备注中留下您的产品要求。我们会仔细检查并尽力满足您。如果您的订单很紧急，最好在付款后 2 小时内联系我们。此外，如果您已经付款并需要更改，请立即联系我们的客服代表，我们将与裁缝讨论是否可能。但是，订单完成后不提供退款和换货。

 

Q：我如何获得全额退款？

A：确认后，请退回您的商品并提供追踪号码以便后续操作，退款通常需要 3-5 个工作日，退款成功后我们的客服代表将通过电子邮件通知您。